如果您遇到了門把手能轉但門推不開的問題，這很可能是門鎖內部的機械結構出現了故障。在這種情況下，您可以嘗試使用較硬的卡片從門縫中插入，并嘗試配合手轉動手把，看是否能夠打開門。

如果仍然無效，您可以檢查門鎖的前后鎖面連接處是否有問題，如有需要可以重新裝過。如果還是無法打開門，建議您聯系專業的修鎖公司，對門鎖進行修理。

更換鎖芯的步驟如下：

1、先用工具將拉手面板的螺絲擰下，然后卸掉鎖芯防盜套。

2、將鎖芯取下后，安裝新的鎖芯，然后重新安裝把手。

3、安裝合攏內外把手，注意要按住外把手。

4、調整內外把手的位置，確保螺絲對準螺絲孔并擰緊即可。

5、需要注意的是，更換鎖芯是一項技術活，如果您不熟悉相關操作或者沒有足夠的經驗，建議尋求專業人員的幫助。