中國工商銀行遠程銀行中心作為工商銀行重要的線上金融服務渠道，承擔著智慧協同服務、數字化運營、遠程客戶聯絡支持、智能建設等重要職能，下設石家莊、合肥、廣州、成都四家分中心。在國內外各類獎項評選中，中國工商銀行遠程銀行中心屢獲全國青年文明號亞太呼叫中心領袖聯盟卓越服務金獎《亞洲銀行家》中國最佳語音機器人應用中銀協遠程銀行數智化創新應用大賽綜合成績第一中國銀行業新媒體影響力TOP10榜單首位等多項殊榮。

近年來，遠程銀行中心(廣州)始終踐行金融為民初心，以客戶滿意為服務目標，立足本土、服務全球，持續深化遠程服務與線上運營智慧化、數字化轉型，積極助力工商銀行非接觸服務體系建設。目前中心擁有一支高素質、年輕化、朝氣蓬勃、團結向上的團隊，在智慧服務建設、數字化運營、全行賦能支持等方面不斷實現新突破，歡迎有志于工商銀行遠程銀行事業的優秀人士加盟!

一、招聘機構

中國工商銀行遠程銀行中心(廣州)

二、招聘崗位

服務代表崗。主要通過電話、網絡等渠道，以視頻、語音或文字等方式從事遠程客戶服務、聯絡支持等工作，錄用后原則上在該崗位工作不少于5年。

三、招聘人數

若干。

四、工作地點

廣東省廣州市。

五、招聘條件

具體條件詳見招聘崗位附件。

六、招聘流程

(一)網上報名。本次招聘建議優先通過我行招聘門戶網站(https://job.icbc.com.cn)進行PC端報名，也可通過中國工商銀行人才招聘微信公眾號實現移動端報名。

報名時間：2025年1月14日-2025年7月14日。

(二)資格審查。中心將根據招聘條件對應聘者進行資格審查，并根據崗位需求及報名情況，擇優甄選確定入圍筆試人員。

(三)筆試、面試、體檢、錄用。相關環節由中心統一開展，具體安排另行通知，請及時關注。

七、注意事項

(一)本次招聘統一采用網上報名方式，投遞簡歷至電子郵箱報名無效。

(二)招聘期間，中心將通過招聘系統信息提示、手機短信或電子郵件等方式與應聘者聯系，請保持通信暢通。

(三)應聘者應對申請資料信息的真實性負責。如與事實不符，中心有權取消其應聘資格，解除相關協議約定。

(四)中國工商銀行對本次招聘享有最終解釋權。

聯系方式

聯系機構：遠程銀行中心(廣州)

電子郵箱：zhaopin.gz@cbc.icbc.com.cn(請勿投簡歷至此郵箱)

聯系電話：020-36312986

中國工商銀行遠程銀行中心（廣州）2025年社會招聘崗位.xlsx

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