深圳市特航航空服務有限公司 是一家有著深厚歷史和服務沉淀的綜合性旅游服務提供商。 自1999 年成立以來 ，一直秉承“敬畏客戶、誠信服務”的核心理念為客戶提 供服務。公司成立初期便獲得民航中南管理局、 國際航空運輸協會等 機構頒發的銷售代理許可 ，在隨后發展的 26余年歷程中更是屢獲殊 榮 ，既是南航、深航、 國航、東航等國內眾多航司的最佳合作伙伴 ， 同時也與全球近110家航司建立了合作關系。公司在為客戶提供低價、 優質的機票服務方面占有得天獨厚的優勢 ，加上誠信經營 ，心系客戶， 特航贏得了諸如深圳市公安局、 中國海油、南方科技大學等眾多政企 客戶的認可和稱贊。在政府采購機票市場中更是成績驕人 ，現已經發 展成為深圳最大、全國第一的政府機票采購服務提供商。

1999年 于深圳羅湖區荔景大廈1樓成立 ，建立業內自有配送團隊的航空代理服務企業 2000年 建立完善的技能培訓體系 2003年 發展壯大 ，成立多個分部和分公司 ，完成深圳網點布局 ，總部搬遷至美荔園大廈 2003年 深圳航空運輸協會成立 ，特航被推選為副會長單位 2004年 開展特航服務年 ，從此建立特航的服務體系 2011年 為早班機顧客、老年人提供免費換登機牌服務 2011年 攜手交通銀行、招商銀行、農業銀行、平安銀行、廣發銀行、興業銀行、 中國 銀行、光大銀行、渤海銀行開展惠及顧客活動 2013年 聯合廣發銀行發行第一張“商旅通”聯名信用卡 2015年 推出各國家隨身WIFI系列產品 2015年 攜手聚橙票務、永樂票務推出演唱會門票銷售業務 2017年 擴編企業客戶銷售團隊 2017年 自主研發國際機票查詢接口 2017年 組建了新媒體團隊 2017年 紀錄片《讀城》在莫斯科拍攝 ，騰訊播放量100萬+ 2018年 取得政府機票采購供應商全國第五名 ，廣東省第一名的成績 2018年 取得政府機票采購供應商全國第五名 ，廣東省第一名的成績 2018年 簽約政府單位1000余家 2018年 獲得7項研發著作權認證 2018年 特易行1.0 APP正式上線 2018年 獲得AAA級中國誠信企業 2019年 特易行2.0 APP正式上線 2024年 公司政采業務全國銷量躍升至全國第一 2024年 公司TMC業務首次扭虧為盈 2024年 武漢分部正式成立 2025年 政采業務首次進駐粵東

1999年 獲得中國民航中南管理局、 國際航空運輸協會銷售 代理許可證書。 1999年 與中國國航、南航、東航海航等全國所有航空公司 簽定了銷售代理協議 ，在合作中保持良好的合作關系。 2003年 深圳市航空運輸協會成立 ，特航公司被推選為副會 長單位。 2006年 榮獲國航公司頒發的“2006年優秀代理人獎”。 2006年 榮獲深圳市民航凱亞公司頒發的“2006年度市場推廣最佳 合作獎” 2006年 榮獲深圳報業集團 (深圳晚報、深圳新聞網) 評選為“深 圳人最喜愛的航空 客票代理人”稱號。 2007年 被深圳晶報評選為“深圳十佳機票代理商”榮譽稱號。 2007年 榮獲國航公司頒發的“2007年國航優秀代理人獎”稱號。 2023年 榮獲四川航空卓越渠道分銷商 2023年 榮獲南方航空國際杰出銷售合作伙伴 2023年 榮獲成都航空航空卓越渠道分銷商 2023-2024年 榮獲土耳其航空優秀合作伙伴獎 2024年 榮獲長龍航空航空最佳合作伙伴 2024年 榮獲南方航空榮耀合作獎 2024年 榮獲深圳航空最佳合作獎 2024年 榮獲中國航空&深圳航空&山東航空&澳門航空聯合授予優秀貢獻獎 2024年 榮獲東方航空攜手同行伙伴 2024年 榮獲光大銀行優秀合作企業 2024年 榮獲易展翅頒發的大學生最喜愛的超級雇主獎 資質榮譽 2024-2025 榮獲長龍航空最佳合作伙伴 2024年 榮獲漢莎航空最具潛力合作伙伴獎 2024-2025年 榮獲新加坡航空 中國區優秀合作伙伴 2024-2025年 榮獲埃及航空優秀合作伙伴

把客戶當成親人。 讓客戶在滿足的基礎上 ，才有感動的可能。 客戶即下一服務對象。 對公司整體而言 ，顧客就是與公司發生聯系的所有人 ，包括航空公司、 其他 代理和終端消費者。 在公司內部 ， 工作流程的下一環節是上一環節的顧客 ， 員工是中層管理人員 的顧客 ， 員工和管理人員又是總經理的顧客。 一切工作絕對以客戶服務為中心 ，不斷提高服務質量來滿足客戶持續增長的服務需求