招聘崗位：客服2-4人

一、崗位職責(zé)：

1．接聽車道語音電話呼叫，解答處理車主問題；

2．利用監(jiān)控巡查車道秩序，聯(lián)系項目疏解擁堵；

3．遠程處理車道異常事件，確保車輛正常出場；

4．監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)備運行狀態(tài)，協(xié)助排障做好應(yīng)急措施；

5做好異常放行登記、交接班記錄、量工作表的填寫，確保信息準確完整；

6．做好項目報備車輛的系統(tǒng)錄入；

7．做好經(jīng)營項目每日營收數(shù)據(jù)及各類報表填報；

8．做好定制數(shù)據(jù)需求的處理及數(shù)據(jù)信息查詢；

9．做好客戶電話回訪及稽查工作，獲取滿意度及需求反饋；

10．做好投訴及非本崗工作內(nèi)容咨詢來電的記錄、流轉(zhuǎn)。

崗位要求：

1.35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，身體健康；

2．具備一定的學(xué)習(xí)能力、語言表達能力、獨立分析、處理問題能力，抗壓能力；

3．有相關(guān)工作經(jīng)歷，從事過靜態(tài)交通產(chǎn)業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

二、薪資待遇：4000-6000，五險一金，有餐補；

三、工作時間：倒班制

四、工作地點：北京市石景山區(qū)（住在附近的優(yōu)先）