任職要求：

1.1年以上電商客服經驗，熟悉主流平臺規則（如天貓規則、拼多多售后政策等）；

2.熟練操作ERP系統（如聚水潭、旺店通等），能獨立完成產品上下架及訂單處理；

3.能看懂客服數據報表（如客服KPI、流量轉化數據等），具備基本數據分析意識；

4.溝通能力強，服務態度耐心，抗壓能力好，能適應電商促銷期高強度工作；

5.有電商行業相關經驗或客服證書者優先。