電商客服專(zhuān)員

招聘20名線(xiàn)上客服

線(xiàn)上打字操作和客戶(hù)完成交易，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，不用打電話(huà)，一單1分鐘就能交易完成。

上班時(shí)間:

白班10小時(shí)，夜班的10小時(shí)，輪班制月休四天，根據(jù)工作調(diào)整休息時(shí)間

工資:

*試用期底薪提成，具體面談

客服負(fù)責(zé)的及時(shí)回復(fù)信息，回答客戶(hù)問(wèn)題及報(bào)價(jià)

注:-單30秒-1分鐘便可操作完成，即使是新人，1天輕輕松松也能有200單

崗位職責(zé):

1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)支持與服務(wù)

2.解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度;3.記錄并跟進(jìn)用戶(hù)的反饋和建議;

4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);

2.能夠高效處理客戶(hù)咨詢(xún)和問(wèn)題;

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;

4.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)客服流程有一定的了解。