公司主營運(yùn)動(dòng)服裝的，目前有10多個(gè)店鋪，在行業(yè)內(nèi)（除品牌以外）是top，有成熟的運(yùn)營體系和專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，業(yè)績長期穩(wěn)定且不斷創(chuàng)新高！

一：崗位職責(zé)

1、處理天貓店鋪、抖音、京東、拼多多店鋪售前咨詢，解答客戶疑問，促進(jìn)成交；

（不要一問一答，有情商的去處理任何進(jìn)線咨詢問題，態(tài)度積極主動(dòng)熱情，根據(jù)客戶提出的疑問靈活給出最合適的答復(fù)）

2、掌握顧客購物心理，適時(shí)推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)；

3、大訂單、特殊訂單等全方位跟進(jìn)；

4、提高客戶滿意度；

二：任職要求

1、天貓、淘寶、抖音、拼多多、京東任一平臺(tái)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，其他平臺(tái)能力優(yōu)秀者可以放寬條件；做過服裝類目的優(yōu)先；

2、熟悉天貓基本規(guī)則，包括發(fā)貨時(shí)間，發(fā)票，投訴，服務(wù)承諾等各項(xiàng)規(guī)則；

3、打字速度60字/分鐘以上；

4、文字表達(dá)能力和溝通能力思維邏輯清晰；態(tài)度端正，性格活潑，服務(wù)熱情耐心；反映機(jī)靈細(xì)心不拖拉；勇于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，糾正并且改進(jìn)。較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、強(qiáng)大的責(zé)任感，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

5、遵守公司規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。

三：上班時(shí)間及薪資待遇

1、上班時(shí)間：早班：8:00—17:00晚班16:00—0:00（半個(gè)月?lián)Q一次班）

2、薪資構(gòu)成：試用期無責(zé)底薪4300（底薪4000+餐補(bǔ)300）試用期1個(gè)月

轉(zhuǎn)正底薪3000+餐補(bǔ)300+提成（售前客服每個(gè)月薪資旺季在7000-10000左右，上不封頂，淡季5500-7500）

3、福利待遇：包住，月休4天，傳統(tǒng)節(jié)日福利，法定節(jié)假日；

公司重視優(yōu)秀人才的培養(yǎng)以及發(fā)展，表現(xiàn)出色的員工可晉升客服組長---客服主管，或內(nèi)部轉(zhuǎn)崗（運(yùn)營部的運(yùn)營助理等）只要你有實(shí)力和能力，就有晉升的機(jī)會(huì)！

專注男裝運(yùn)動(dòng)服飾，集設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷售于一體，公司提倡“多學(xué)、多做、多問、多思”的企業(yè)文化，尋找對(duì)電子商務(wù)有激情有共同夢想的小伙伴聚集到了一起，攜手共進(jìn)！辦公位置在白云區(qū)同和京溪板塊（非偏遠(yuǎn)郊區(qū)），4站即達(dá)珠江新城，交通便利，吃喝玩樂，一應(yīng)俱全，非常適合年輕人的生活習(xí)慣，公司平均年齡22歲，工作氛圍好，期待優(yōu)秀且志同道合的你一同加入！