崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接收并處理客戶的信用卡申請，確保信息準(zhǔn)確無誤；

2、通過電話或線上渠道與客戶溝通，解答關(guān)于信用卡的咨詢；

3、協(xié)助客戶完成身份驗(yàn)證，必要時(shí)上門采集必要資料；

4、跟進(jìn)信用卡審批流程，及時(shí)反饋客戶進(jìn)度；

5、維護(hù)客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問；

2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠高效完成工作任務(wù)；

3、熟悉基本的金融產(chǎn)品和服務(wù)，對信用卡業(yè)務(wù)有一定了解；

4、積極主動(dòng)，樂于接受挑戰(zhàn)，有志于在金融服務(wù)行業(yè)發(fā)展。