崗位職責;

1、負責定期梳理培訓管理流程,，建立規(guī)范培訓流程，完善部門培訓制度，優(yōu)化并完善分類分層的培訓體系(含課程體系、講師體系、評估機制等)，確保與部門戰(zhàn)略目標匹配。

2、結合部門戰(zhàn)略、業(yè)務部門培訓需求，制定年度培訓規(guī)劃，設計培訓體系，包含各級別員工的專業(yè)能、通用能力及領導力培養(yǎng)計劃等模塊，確保培訓效果達到預期目標。

3、負責部門講師及兼職培養(yǎng)規(guī)劃、落地實施及效果評估，提升整體師資水平；與職能部門保持有效溝通，診斷其人才發(fā)展問題，開展培訓需求調研并落地執(zhí)行培訓方案。

4、z定科學合理的培訓效果評估體系，跟蹤培訓成果，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化課程內容及培訓方式，輸出評估報告以持續(xù)提升培訓質量。

5、將學習平臺等信息化手段以及多樣化學習方式，綜合運用于培養(yǎng)項目中，能通過不斷學習，沉淀開發(fā)相關培訓教材教學產(chǎn)品，包括但不限于沙盤課程，分體驗式教學課程，培訓周邊工具產(chǎn)品。

6、具備培訓項目運作能力，能高效組織協(xié)調項目相關方，推動培訓賦能及領導力項目順利進行。

任職要求：

1、本科及以上學歷，金融、教育、師范專業(yè)優(yōu)先；

2、5年以上培訓相關崗位工作經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)/金融/呼叫中心行業(yè)相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、熟悉培訓需求調研、課程開發(fā)、授課、內訓師管理、培訓追蹤全流程操作標準。

4、具有良好的溝通、演講、學習、創(chuàng)新、協(xié)作能力，善于整合資源，具有培訓項目運作經(jīng)驗。

5、熟練掌握運用PPT、EXCEL等辦公軟件，線上培訓平臺操作，視頻處理能力較好優(yōu)先；

6、具備獨立策劃培訓活動、會議的能力，能夠編寫活動方案并協(xié)調資源執(zhí)行。

7、為人真誠，有親和力，性格外向，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，良好的團隊合作意識。