客戶服務拓展專員：3一5名

崗位職責

1、接聽客戶來電；咨詢

2、受理客戶下單.業(yè)務咨詢、查詢、客戶投訴等一次性可解決問題的回復、處理；

3、負責內(nèi)部業(yè)務受理、信息維護支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等協(xié)調(diào)服務工作；

4、關注客戶需求，與客戶保持溝通，有效地控制自己的情緒，高效地解決客戶問題，持續(xù)提高客戶滿意度

5、負責每日上門與客戶進行結算服務

6、完成領導交代的其他工作

任職要求

1、熟練掌握電腦操作技能；

2、普通話標準，口齒清晰，具備良好的傾聽.溝通能力；具備嚴謹.熱情.耐心.細致的客戶服務意識，工作責任心強，能承受較大的工作壓力。

3、年齡要求20-32歲。（男女均可，優(yōu)先）

4、必須要有物流專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先！快遞及物流從業(yè)三年以上經(jīng)驗，身體健康，無職業(yè)病，無不良嗜好。

薪資待遇

1、試用期2個月

2、基本工資+購買社保

聯(lián)系人：李先生

鼎盛物流