網銷內勤是網絡銷售團隊中不可或缺的支持角色，主要負責協調內外部資源，確保線上銷售流程的高效運轉。以下是該職位的具體工作內容及細節：---###**一、客戶咨詢處理**1.**在線應答**：通過即時通訊工具（如企業微信、阿里旺旺）、郵件或社交媒體解答客戶咨詢，需熟悉產品特性、價格及促銷活動，快速響應以促進轉化。2.**投訴與售后**：處理退換貨請求、訂單修改及投訴，協調售后團隊解決糾紛，維護客戶滿意度。3.**反饋跟進**：記錄客戶需求及建議，定期匯總反饋至相關部門，助力產品優化。---###**二、訂單全流程管理**1.**訂單處理**：審核訂單信息（收貨地址、支付狀態），確認庫存，對接倉儲安排發貨，跟蹤物流直至妥投。2.**異常處理**：協調缺貨調撥、物流延遲等問題，處理訂單取消或修改需求，確保客戶體驗。3.**退換貨流程**：管理退換貨訂單，審核退貨原因，跟進退款或重發流程。---###**三、數據管理與分析**1.**數據錄入**：維護CRM系統，更新客戶信息、銷售數據，確保數據庫準確性。2.**報表生成**：制作日報/周報，分析銷售趨勢、轉化率，識別問題并提供策略建議。3.**市場情報**：監控競品動態，收集市場數據，輔助制定銷售策略。---###**四、跨部門協作**1.**內部溝通**：與市場部協調促銷活動（如雙十一備貨），與技術部對接系統故障修復，與財務核對賬款及發票。2.**資源協調**：確保倉儲、物流資源匹配銷售節奏，處理緊急訂單的加急配送。---###**五、文檔與合規管理**1.**文件歸檔**：管理銷售合同、政策文件、價格表等，定期更新并歸檔。2.**合規審核**：確保廣告內容合法，保護客戶隱私（如GDPR合規），處理知識產權風險。---###**六、客戶關系維護**1.**主動回訪**：通過電話或郵件進行滿意度調查，推送節日關懷或生日優惠。2.**分層管理**：根據消費行為對客戶分群（如VIP、潛在流失客戶），制定差異化維護策略。---###**七、技術與培訓支持**1.**系統維護**：協助使用CRM、ERP系統（如SAP），培訓新員工操作系統。2.**流程優化**：提出系統改進建議，簡化操作流程，提升團隊效率。---###**八、市場活動執行**1.**活動籌備**：準備促銷物料、設置線上活動頁面，協調贈品發放。2.**效果追蹤**：分析活動數據（如點擊率、轉化率），總結報告以供復盤。---###**核心技能要求**-**溝通能力**：高效對接客戶與內部團隊。-**細致耐心**：處理數據與訂單時需高度準確。-**工具熟練**：精通Excel、CRM系統及辦公軟件。-**行業知識**：熟悉產品特性與市場動態。---###**職業發展路徑**-**縱向晉升**：從專員升至主管或經理，負責團隊管理。-**橫向轉崗**：轉向銷售、市場或數據分析崗位。-**專業深化**：成為客戶關系管理（CRM）或電商運營專家。---###**總結**網銷內勤工作涵蓋銷售支持的全鏈條，強調細節管理與多任務處理能力。具體職責可能因公司規模或行業有所側重，例如電商企業更注重訂單與物流協調，而B2B企業可能側重客戶關系維護。這一角色是銷售團隊高效運作的“潤滑劑”，適合具備服務意識與協調能力的從業者。

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2月12日 11:37

樊先生

實名企業

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招聘安全主管，該崗位隸屬公司綜合管理部，前提要有證（初級以上注冊安全員證書），其次是真正意義做過生產及安全生產相關工作的，后期需要出具相應的安全制度，流程規范，安全培訓，檢查監督及一些標準化建設等行政相關工作。

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5月15日 09:49

賈女士

實名企業

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倉儲操作員工作內容：揀貨，上架，打包，理貨等，崗位可以選薪資待遇：基本工資+小組績效，綜合薪資：5000-8000入職即為京東正式員工，五險一金，餐補360/月，管住，水電均攤，高溫寒暑補貼，京東商城福利券等。發薪日：每月30或31日發放當月前20天工資+上月21到月底的工資，直接打到本人的銀行卡。工作時間：早8--20，晚13-1，一周倒一次班，中間有休息吃飯的時間，1個小時左右

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6月6日 10:01

王先生

實名企業

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???邯鄲京東臨時工，下班結賬?18—55周歲工作崗位：掃描，分揀，打包，裝車早班：10：30到22：30中班：15：30到3：30夜班：22：30到10：30150元/天，下班結賬！需要帶身份證和水杯，不要穿連帽外套和衛衣，怕冷可以穿分體的帽子！

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1月21日 16:53

先生

實名

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公司直聘，B2駕駛員邯鄲上車（跑平原地區）有駐車空調，柴暖要求證件齊全，48歲以內，吃苦耐勞，服從公司調遣，會操作APP，有經驗，能長期干的聯系（實習本，打短工的，磨磨唧唧的勿擾）。純司機，純司機，純司機邯山區劉南線新興國際物流園：賀經理/微信同步

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6月5日 07:36

賀經理

實名

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誠招貨車司機要求B2+資格證雙證齊全！全程高速！柴暖駐車空調都有！廂車關上門就走，不用蓋篷布，干凈省事！底薪+獎金+提成！工資7500-11000+！開過9米6飛翼、箱車、高欄的優先，只要你駕駛技術給力，有責任心，我們都歡迎！！！強調招司機是純司機，純司機！！

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5月4日 08:00

崔女士

實名企業

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招聘B本司機1.要求B2駕駛證，有資格證，年齡25~48有經驗者優先。2.無酒駕,無犯罪記錄。3.吃苦耐勞，服從公司安排，有較強的安全意識。4.會使用手機導航，全程高速，箱式貨車干凈省事，有意向聯系。

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5月8日 08:00

先生

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【招聘】招聘1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-45有經驗者優先考慮2.吃苦耐勞，能服從公司安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

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5月4日 08:00

賀先生

實名企業

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1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經驗者優先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

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2月10日 16:27

高先生

實名

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工作地點:天津市濱海新區天津市濱海新區物流園招裝卸工:身體健康年齡18-60周歲貨物重量10-25公斤左右工資:每天300-500元不等。多勞多得、計件工資：5-25每噸?日結:第四天開始一天一結（日結管住不管吃）半月結:15天結清一次不壓工資（包吃住）滿月報銷路費宿舍有空調、熱水器能洗澡上班時間：早8點左右到晚6點左右工作地點:天津市濱海新區不體檢不面試能干來時直接帶好個人生活物品行李當天辦理入職、安排住宿、當天可上崗工作

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3月5日 12:00

牛女士

實名企業

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