招聘兼職小學生作業輔導老師(正月十七上班)工作內容：輔導幾個小學生完成家庭作業時間：周一至周五下午4.30到8.30（提前完成可以早點走）工作餐和吃飯時間。，有經驗者優先！兼職待遇：80元/次全職另詳談地址：益陽市資陽區三益小學旁

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2月27日 09:39

郭先生

實名

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崗位職責客戶服務質量管理接聽客戶來電、在線咨詢及投訴，處理保單保全、理賠進度、收益查詢等全流程服務，確保服務響應及時率≥95%。運用CRM系統記錄客戶需求，針對高頻問題建立標準化應答庫，優化服務效率。投訴與危機處理識別高風險投訴（如理賠糾紛、收益爭議），按公司SOP流程安撫客戶并協調相關部門解決，目標是將投訴升級率控制在≤5%。年度參與至少2場客戶服務培訓，提升復雜場景應對能力（如保險法條款解讀）。數據驅動與運營支持每月輸出《客戶服務分析報告》，統計投訴熱點、服務時效等指標，提出流程優化建議。協助策劃客戶服務活動（如VIP客戶生日關懷、政策解讀直播），提升客戶留存率。合規與知識沉淀熟悉公司保險產品條款、監管政策（如《人身保險銷售管理辦法》），參與新員工帶教及產品知識庫更新。任職要求硬性條件：大專及以上學歷，保險、金融、市場營銷、心理學相關專業優先。持有普通話二級甲等證書，口語表達清晰，能熟練使用方言（如招聘地主要方言）。工作經驗：1年以上保險/銀行/電信行業客服經驗，有處理復雜投訴案例者優先。技能要求：熟練使用Office辦公軟件，掌握基礎SQL數據分析工具（如Excel數據透視表）。軟性素質：共情力：抗壓能力強，能快速平復客戶情緒（如使用“同理心公式”：復述問題+表達理解+解決方案）。學習力：適應保險產品迭代（如分紅險、年金險政策變化），每月完成20小時在線課程學習。結果導向：過往工作中達成過客戶服務KPI（如投訴解決率≥90%）。薪資福利薪資結構：底薪（當地最低工資1.5倍）+績效獎金（月均1000-3000元）+續保傭金提成（按服務客戶保單年繳保費0.5%-1%計算）。福利體系：六險二金（含補充商業意外險、住院津貼）。帶薪年假10天+節日福利+高溫補貼/取暖補貼。定期團建（戶外拓展、親子活動）、年度體檢。晉升通道：縱向：客服專員→主管（3-6個月）→高級經理（1-2年）。橫向：可轉崗至銷售、培訓、運營等其他部門。

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3月11日 08:21

劉女士

實名企業

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崗位職責:客戶服務質量管理接聽客戶來電、在線咨詢及投訴，處理保單保全、理賠進度、收益查詢等全流程服務，確保服務響應及時率≥95%。運用CRM系統記錄客戶需求，針對高頻問題建立標準化應答庫，優化服務效率。投訴與危機處理識別高風險投訴（如理賠糾紛、收益爭議），按公司SOP流程安撫客戶并協調相關部門解決，目標是將投訴升級率控制在≤5%。年度參與至少2場客戶服務培訓，提升復雜場景應對能力（如保險法條款解讀）。數據驅動與運營支持每月輸出《客戶服務分析報告》，統計投訴熱點、服務時效等指標，提出流程優化建議。協助策劃客戶服務活動（如VIP客戶生日關懷、政策解讀直播），提升客戶留存率。合規與知識沉淀熟悉公司保險產品條款、監管政策（如《人身保險銷售管理辦法》），參與新員工帶教及產品知識庫更新。 任職要求硬性條件：大專及以上學歷，保險、金融、市場營銷、心理學相關專業優先。持有普通話二級甲等證書，口語表達清晰，能熟練使用方言（如招聘地主要方言）。工作經驗：1年以上保險/銀行/電信行業客服經驗，有處理復雜投訴案例者優先。技能要求：熟練使用Office辦公軟件，掌握基礎SQL數據分析工具（如Excel數據透視表）。軟性素質：共情力：抗壓能力強，能快速平復客戶情緒（如使用“同理心公式”：復述問題+表達理解+解決方案）。學習力：適應保險產品迭代（如分紅險、年金險政策變化），每月完成20小時在線課程學習。結果導向：過往工作中達成過客戶服務KPI（如投訴解決率≥90%）。 薪資福利薪資結構：底薪（當地最低工資1.5倍）+績效獎金（月均1000-3000元）+續保傭金提成福利體系：六險二金（含補充商業意外險、住院津貼）。帶薪年假10天+節日福利+高溫補貼/取暖補貼。定期團建（戶外拓展、親子活動）晉升通道：縱向：客服專員→主管（3-6個月）→高級經理（1-2年）。橫向：可轉崗至銷售、培訓、運營等其他部門。

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3月11日 08:18

劉女士

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崗位職責客戶服務質量管理接聽客戶來電、在線咨詢及投訴，處理保單保全、理賠進度、收益查詢等全流程服務，確保服務響應及時率≥95%。運用CRM系統記錄客戶需求，針對高頻問題建立標準化應答庫，優化服務效率。投訴與危機處理識別高風險投訴（如理賠糾紛、收益爭議），按公司SOP流程安撫客戶并協調相關部門解決，目標是將投訴升級率控制在≤5%。年度參與至少2場客戶服務培訓，提升復雜場景應對能力（如保險法條款解讀）。數據驅動與運營支持每月輸出《客戶服務分析報告》，統計投訴熱點、服務時效等指標，提出流程優化建議。協助策劃客戶服務活動（如VIP客戶生日關懷、政策解讀直播），提升客戶留存率。合規與知識沉淀熟悉公司保險產品條款、監管政策（如《人身保險銷售管理辦法》），參與新員工帶教及產品知識庫更新。 任職要求硬性條件：大專及以上學歷，保險、金融、市場營銷、心理學相關專業優先。持有普通話二級甲等證書，口語表達清晰，能熟練使用方言（如招聘地主要方言）。工作經驗：1年以上保險/銀行/電信行業客服經驗，有處理復雜投訴案例者優先。技能要求：熟練使用Office辦公軟件，掌握基礎SQL數據分析工具（如Excel數據透視表）。軟性素質：共情力：抗壓能力強，能快速平復客戶情緒（如使用“同理心公式”：復述問題+表達理解+解決方案）。學習力：適應保險產品迭代（如分紅險、年金險政策變化），每月完成20小時在線課程學習。結果導向：過往工作中達成過客戶服務KPI（如投訴解決率≥90%）。 薪資福利薪資結構：底薪（當地最低工資1.5倍）+績效獎金（月均1000-3000元）+續保傭金提成（按服務客戶保單年繳保費0.5%-1%計算）。福利體系：六險二金（含補充商業意外險、住院津貼）。帶薪年假10天+節日福利+高溫補貼/取暖補貼。定期團建（戶外拓展、親子活動）、年度體檢。晉升通道：縱向：客服專員→主管（3-6個月）→高級經理（1-2年）。橫向：可轉崗至銷售、培訓、運營等其他部門。

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3月11日 08:20

劉女士

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益陽電子廠公司為生產印刷電路板（硬板、多層板等等）工作崗位隨機分配，分別有：開料科、壓合科、內層線路科、鉆孔科、電鍍科、成型科輔助崗位。工資待遇:（月保底270工時/月，上不封頂，月綜合工資5000-7000元/月）福利待遇：工廠包住宿，包一日三餐。津貼齊全、后勤服務，娛樂設施全部免費。

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6月5日 14:48

谷先生

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崗位職責:1.負責奶茶店日常運營工作，包括接待顧客、制作奶茶等2.保持店面整潔衛生，確保提供優質的奶茶產品3.積極參與團隊合作，共同完成工作任務任職要求:1.具備良好的溝通能力，能夠與顧客進行有效的互動2.能夠按時完成上級安排的工作任務3.具有團隊合作精神，能夠迅速融入團隊工作4.年齡18-45歲

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3月5日 11:34

董先生

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