新廳開業專房服務員和客戶營銷還缺幾個全夜班18點到24點左右視客戶情況而定工作輕松氛圍嗨工資月結準時打卡酒水有提成50%包吃住要求18至30歲男女不限條件好可以適當放寬年齡體態端正性格大方可以適應環境的聯系我其他福利詳談

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4月17日 23:50

葉先生

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酒店前臺是酒店運營的核心部門之一，前臺員工是客人接觸酒店的第一印象，他們的工作內容不僅涉及日常的接待服務，還包括許多細節和流程管理。以下是酒店前臺的主要工作內容：一、客人接待與服務1.入住登記?辦理入住手續：當客人到達酒店時，前臺員工需要熱情地迎接客人，詢問客人預訂信息或是否需要預訂房間。如果是預訂客人，核對預訂信息，包括姓名、聯系方式、入住時間、房間類型等；如果是未預訂客人，根據酒店的房態情況為其推薦合適的房間。?登記信息：按照當地法律法規要求，準確登記客人的身份信息（如身份證號碼、護照信息等），并錄入酒店的管理系統。同時，詢問客人的特殊需求，如房間位置、是否需要加床、是否需要無煙房等，并盡量滿足客人要求。?收取押金：根據酒店的規定，向客人收取一定金額的押金，可以是現金、信用卡預授權等方式，并向客人說明押金的用途（如房間內物品損壞賠償、消費結算等）。2.日常服務?解答咨詢：客人可能會有各種各樣的問題，如酒店周邊的交通、餐飲、旅游景點信息，酒店內的設施使用方法（如健身房、游泳池開放時間），或者房間內的設備操作等。前臺員工需要熟悉酒店周邊環境和酒店內部設施，能夠準確、耐心地解答客人的疑問。?信息傳遞：及時將客人的需求和信息傳遞給相關部門。例如，客人要求送餐服務，前臺需要通知餐飲部；客人需要叫醒服務，前臺需要在系統中設置叫醒時間并通知客房部。?提供幫助：協助客人搬運行李（在禮賓員繁忙時），為客人提供雨傘、手推車等便民設施的借用服務。3.退房手續?核對賬單：客人退房時，前臺員工需要仔細核對客人的消費賬單，包括房費、餐飲費用、洗衣費、電話費等各項費用。如果有疑問或不符之處，及時與相關部門核實。?結算費用：根據客人選擇的支付方式（現金、信用卡、移動支付等）進行費用結算。如果是信用卡支付，要確保交易成功，并打印消費憑證給客人簽字確認；如果是現金支付，要準確找零。?退還押金：扣除客人應支付的費用后，將剩余押金退還給客人，并向客人解釋押金退還的情況。?感謝客人：在客人辦理完退房手續后，禮貌地感謝客人入住酒店，歡迎客人再次光臨，并目送客人離開。二、預訂管理1.預訂受理?接聽預訂電話：前臺員工要隨時接聽預訂電話，熱情地向客人介紹酒店的房型、價格、設施等信息，根據客人需求為其預訂房間，并記錄預訂信息，包括客人的姓名、聯系方式、入住日期、離店日期、房型等。?在線預訂處理：及時查看酒店的在線預訂平臺（如酒店官網、在線旅游平臺等）上的預訂信息，確認預訂，并向客人發送預訂確認郵件或短信。2.預訂變更與取消?處理變更請求：客人可能會要求變更入住日期、房型等預訂信息，前臺員工需要根據酒店的房態和政策，盡量滿足客人的變更請求，并及時更新預訂信息。?處理取消預訂：如果客人取消預訂，前臺員工要按照酒店的預訂政策，處理取消手續，如收取取消費用（如果適用），并通知相關部門（如客房部）房間預訂的取消情況。三、行政與文書工作1.文件管理?整理登記表：將每天的入住登記表、退房記錄等文件按照日期、房號等順序進行整理歸檔，方便日后查詢。?管理報表：打印和整理每日的客房狀態報表、營業收入報表等，為酒店管理層提供數據支持。2.通訊管理?接聽和轉接電話：前臺是酒店的通訊中心，要隨時接聽電話，禮貌地回答來電者的咨詢，并根據來電內容及時轉接給相關部門或人員。?郵件處理：接收和發送酒店的郵件，包括客人預訂郵件、商務郵件等，及時將重要郵件轉交給相關

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5月9日 13:43

先生

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招天井鉆機操作手數名，有師傅帶。有責任心，執行力強，能吃苦耐勞的。工作地點:隨項目所在地。薪資:底薪+提成+五險+獎金（月入1萬+）。

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5月21日 14:18

程先生

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