酒店服務員是酒店運營中不可或缺的角色，主要負責為客人提供優質的服務，確保他們的住宿體驗舒適、滿意。以下是酒店服務員的主要工作內容：###1.**客房服務**-**清潔與整理房間**：更換床單、毛巾，打掃衛生間，補充洗漱用品等。-**檢查房間設施**：確保電視、空調、燈具等設備正常工作，及時報修故障。-**補充客房用品**：如礦泉水、茶包、咖啡等。###2.**接待服務**-**迎接客人**：熱情問候，協助辦理入住和退房手續。-**行李服務**：幫助客人搬運行李，引導他們到房間。-**解答疑問**：提供酒店設施、周邊景點、交通等信息。###3.**餐飲服務**-**送餐服務**：將客人點的餐食送到房間。-**餐廳服務**：在酒店餐廳為客人點餐、上菜、清理餐桌等。###4.**客戶需求響應**-**處理客人請求**：如額外毛巾、枕頭、叫醒服務等。-**解決投訴**：耐心傾聽客人問題，及時協調解決或上報管理層。###5.**公共區域維護**-**清潔公共區域**：如大堂、走廊、電梯等，保持環境整潔。-**檢查設施**：確保公共區域的設備（如電梯、自動門）正常運行。###6.**安全與應急**-**遵守安全規程**：如防火、防盜措施，熟悉應急流程。-**報告異常情況**：如發現可疑人員或物品，及時上報。###7.**團隊協作**-**與其他部門配合**：與前臺、維修、廚房等部門溝通，確保服務順暢。-**交接班記錄**：詳細記錄當班情況，確保信息傳遞無誤。###8.**個性化服務**-**關注客人偏好**：如記錄客人喜歡的房間類型、飲食習慣等，提供個性化服務。-**特殊場合服務**：如為生日、紀念日等準備驚喜。###9.**其他職責**-**物品管理**：清點布草、餐具等，確保庫存充足。-**環保措施**：推廣節能環保做法，如減少一次性用品使用。###技能與素質要求-**服務意識**：熱情、耐心、細致。-**溝通能力**：善于與客人和同事交流。-**體力與耐力**：能適應長時間站立和體力勞動。-**多任務處理**：在繁忙時段高效完成多項任務。酒店服務員的工作直接影響客人的滿意度，因此需要具備高度的責任感和職業素養。通過優質的服務，服務員能為酒店贏得良好口碑，促進回頭客的增加。

昭通·彝良縣

6月1日 14:44

胡先生

實名企業

立即聯系

招聘了招聘了渝昆高鐵項目，工作位置在云南昭通彝良，從事橋梁測量工作，會用全站儀，有人帶，待遇詳談有意者電話聯系:聯系人:肖先生

昭通·彝良縣

5月5日 09:42

先生

立即聯系

彝良首家親子游泳培訓機構招人?。。⌒碌赇N售顧問5k-1w?了解客戶需求，提供個性化健身方案，增強客戶粘性；?定期跟進現有客戶，促進續費和增購。具有較強的銷售能力和客戶服務意識；?良好的溝通能力和談判技巧；?有健身行業或相關行業銷售經驗者尤佳；?目標導向，能夠承受一定的工作壓力。聯系電話：

昭通·彝良縣

3月16日 17:44

吳先生

實名企業

立即聯系

日常收銀業務1、進行店內日常營業賬務操作及整理2、形象氣質佳、性格開朗、有責任心3、能熟練掌握一般簡單電腦操作業務，（有相關行業經驗者優先考慮）4、品行端正！

昭通·彝良縣

2月7日 13:06

羅先生

實名企業

立即聯系