核心職責1.**潛在客戶開發與接待：***通過電話、在線咨詢（微信、官網、第三方平臺等）、線下活動（開放日、展會、講座）等多種渠道主動獲取潛在學員/家長信息。*熱情、專業地接待上門咨詢的客戶，了解其基本情況和來訪目的。*維護CRM系統，及時、準確地錄入客戶信息和溝通記錄。2.**需求分析與診斷：***通過深度溝通，了解學員的學習目標、學習背景、興趣愛好、優劣勢、時間安排、預算范圍等關鍵信息。*分析學員在學業或技能提升上的具體需求和痛點（如考試提分、興趣培養、能力提升、升學規劃、求職需求等）。*可能涉及初步的學科水平測試或學習能力評估（或協調安排專業測試）。3.**課程產品介紹與解決方案制定：***基于客戶需求分析結果，清晰、準確、有說服力地介紹機構的相關課程體系、教學特色、師資力量、服務內容、學習效果保障等核心優勢。***量身定制學習方案：**結合客戶的具體情況和機構資源（課程、班型、教師、時間），為客戶推薦最匹配的課程產品或組合方案（如一對一、小班課、大班課、寒暑假課程、專項訓練等）。*解答客戶關于課程、價格、師資、效果、政策等各方面的疑問。4.**銷售轉化與簽約：***運用專業的銷售技巧（如處理異議、價值塑造、緊迫感營造等），引導客戶做出報讀決定。*清晰解釋課程合同/協議條款、價格政策、退費規定等。*完成簽約流程，指導客戶繳費，確保合同手續齊全、合規。***完成個人及團隊銷售業績指標。**5.**客戶關系維護與跟進：***簽約后，將學員資料完整、清晰地移交給教學/教務部門，確保順利開課。*定期跟進已簽約學員的學習情況（與學管師或教師溝通），了解學習進展和滿意度，提供必要的支持。*維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度，促進續費和轉介紹。*及時響應并協助處理客戶在學習過程中提出的疑問、反饋或投訴。6.**市場信息反饋：***收集并反饋客戶對課程、服務、價格等方面的意見、建議及市場動態（競爭對手信息、政策變化、市場需求趨勢）給市場和教學部門，為產品優化和決策提供依據。7.**行政與協作：***完成日常工作報告（如銷售報表、客戶分析報告等）。*參與銷售會議、培訓和市場推廣活動。*與教學團隊、學管師、市場部、行政部等保持密切溝通與協作，確保客戶體驗流程順暢。##通常要求的關鍵能力與素質***優秀的溝通表達能力與傾聽技巧：**能快速建立信任，理解深層需求。***強烈的銷售意識與業績導向：**具備達成目標的驅動力和抗壓能力。***專業的教育咨詢能力：**能基于需求提供專業的解決方案。***扎實的產品知識：**深入了解機構課程體系、教學方法和優勢。***客戶服務意識：**耐心、細致、熱情，注重客戶體驗和長期關系維護。***學習能力與行業敏感度：**持續學習教育行業知識、政策動態和銷售技巧。***解決問題的能力與應變能力：**能妥善處理客戶異議和突發狀況。***團隊協作精神。*****熟練使用辦公軟件和CRM系統。**

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郭先生

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招聘：體適能教練薪資：3000~4000體適能教練崗位職責：1.教學對象：3—12歲負責執行標準教案，講解并示范給學員，完成體適能課程的授課；2.做好授課前后的學員服務，家長答疑3.對場館內軟硬件的日常維護，查缺補漏；4.能夠根據授課效果和市場需求，及時總結經驗，給予合理化建議；5.完成公司要求其他線上線下輔助工作；任職資格：1.體育院校相關專業畢業，學前教育專業或有體適能相關證書認證及培訓經歷；2.熱愛體育事業，學習能力強，吃苦耐勞，善溝通；3.喜歡幼兒，有親和力，有耐心，有責任心.服務意識強，有較強的安全意識；4.執行能力強，抗壓能力強，充滿激情，正能量，有合作精神；5.體育專業應屆畢業生優先！公司總部會統一培訓6.有相關教育管理經驗者可直接面試教學主管，具體福利待遇面議薪資待遇1.無責底薪2500+課時費+人頭費+高提成2.休息時間：周一全天+周二周五上午3.提供住宿4.帶薪培訓+帶薪年假+員工旅游（一年3—4次）+各種節假日福利（端午、中秋等）+生日會5.公司氛圍舒心，人性化管理

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賀女士

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崗位職責：日常店面工單回訪，客戶電話的接聽，用戶問題的匯總反饋。任職要求：年齡25-40之間，有EXCEL數據分析經驗優先。崗位福利：每周輪休一天。法定節假日輪休。中秋、春節福利發放。轉正后餐補，全勤獎。

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郭女士

實名企業

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太原市招貼磚學徒工，磚貼墻磚年輕的學徒工，發自真心想學技術的，踏實能干，聰明機靈，能吃苦耐勞。真心想學技術的完了之后，包交包會，，管吃管住。

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5月29日 10:12

徐先生

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