*團隊管理**-負責客服團隊的日常運營，包括考勤排班、績效評估、規章制度執行等。-組織內部培訓，提升團隊業務能力，確保服務質量達標。-制定考核指標，監督團隊成員完成KPI目標。2.**客戶服務與投訴處理**-處理客戶咨詢、投訴及突發事件，確保問題閉環解決。-分析客戶反饋，優化服務流程，提升客戶滿意度。-維護重點客戶關系，挖掘潛在業務機會。3.**運營流程優化**-制定和優化客服工作流程，提高服務效率。-監控物流異常情況（如丟件、延誤），推動問題快速解決。-定期提交數據分析報告，提出改進建議。4.**數據管理與分析**-收集并分析客服數據（如響應時效、投訴率），優化服務策略。-統計工單處理情況，確保問題按時效解決。5.**跨部門協作**-對接倉儲、物流等部門，協調資源以提升客戶體驗。

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趙先生

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--工作內容1.按區域配送包裹，聯系收件人，處理簽收或代收。2,問題處理**：處理地址錯誤、拒收、破損等異常情況。會使用導航軟件；-能操作智能手機或手持終端（如掃碼槍）；-**素質**：體力好、抗壓能力強、

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趙先生

實名企業

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兩小時上門取件，客戶要寄的快遞訂單下發到指定APP根據訂單地址在規定的時間內上門取件。上班時間：早上八點前到自己的區域開始收件，收完發完貨下班！新手8000-10000每個月。要求：智能手機一部，三輪車一輛（公司可以協助），便攜式打印機一臺，打包物料。

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金先生

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1.有托班相關經驗的。2.性格活潑開朗，善于與人溝通。3.工作認真負責。4,.喜歡小孩子。5.工作時間:周一至周五8:00~17:00。6.工作可全職可兼職。兼職工資:150~180.元一天全職工資:試用期2800~3000。轉正之后工資。4000到6000元，周末雙休。7.工作地址:義橋鎮東旭府北區商鋪9-13電話.

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李女士

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杭州蕭山招裝修木工這個義橋村后天需要一個會包樓梯玻璃卡槽的木工師傅點工8個小時380吃住不管磨洋工搗江湖勿擾人走帳清

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5月25日 14:48

姜先生

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