酒店前臺(tái)是酒店運(yùn)營(yíng)中的重要崗位，主要負(fù)責(zé)為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門的工作，以確保客人獲得優(yōu)質(zhì)的入住體驗(yàn)。以下是酒店前臺(tái)崗位的詳細(xì)介紹：崗位職責(zé) 1. 接待服務(wù)：熱情禮貌地迎接客人，為客人辦理入住、退房手續(xù)，解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)等方面的咨詢，協(xié)助客人處理特殊需求。 2. 預(yù)訂管理：處理客房預(yù)訂，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤，管理房態(tài)，協(xié)調(diào)客房分配，跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)或VIP客人的預(yù)訂需求。 3. 收銀與賬務(wù)：辦理客人、結(jié)賬、發(fā)票開具等財(cái)務(wù)手續(xù)，核對(duì)每日賬目，處理退款、掛賬等特殊情況。 4. 客戶關(guān)系維護(hù)：記錄并反饋客人的意見、投訴或表?yè)P(yáng)，主動(dòng)了解客人需求，提供個(gè)性化服務(wù)，協(xié)助會(huì)員注冊(cè)、積分兌換等。 5. 日常運(yùn)營(yíng)支持：維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保設(shè)備正常運(yùn)行，與其他部門溝通協(xié)作，填寫交接班記錄。 6. 安全與應(yīng)急：核對(duì)客人身份信息，遵守公安系統(tǒng)登記規(guī)定，熟悉應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件，保管好客房鑰匙或房卡。 7. 銷售與推廣：推銷酒店客房升級(jí)、餐飲優(yōu)惠等增值服務(wù)，協(xié)助宣傳酒店促銷活動(dòng)或會(huì)員權(quán)益。

鄭州·金水區(qū)·城東路

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

鄭州市金水區(qū)招緯二路與經(jīng)三路交叉口，住宅樓不是家裝，水電安裝、招聘長(zhǎng)期工友，（小工，中工18～50歲）月生活費(fèi)2000-3000元工期8月底交工結(jié)賬，日工資180---300元，

鄭州·金水區(qū)·城東路

5月19日 10:15

梁先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

聯(lián)系人：張經(jīng)理微信同號(hào)一、薪資待遇：1八小時(shí)工作制，月休四天，加班費(fèi)另算綜合工資3000-5000元（多勞多得）每個(gè)月20日發(fā)工資2、包吃包住，工作環(huán)境冬暖夏涼24小時(shí)熱水洗澡，免費(fèi)提供洗衣服務(wù)3、晉升渠道：管理路線：?jiǎn)T工-代班-主管-經(jīng)理-項(xiàng)目負(fù)責(zé)人技術(shù)路線：?jiǎn)T工-資深員工-技工-經(jīng)理-項(xiàng)目負(fù)責(zé)人二、、任職條件及要求：1、年齡：40-55歲五官端正，有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬。2、性別：不限3、身體狀況：身體健康，無三高，有健康證的優(yōu)先。4、其他：為人真誠(chéng)，能夠吃苦耐勞，服從管理，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能認(rèn)識(shí)漢字。三、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)所分區(qū)域的清潔工作，包括拖地、擦玻璃等

鄭州·金水區(qū)·紫荊山

張先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

聯(lián)系人：張經(jīng)理微信同號(hào)一、崗位名稱：高新區(qū)星級(jí)酒店P(guān)A技工二、薪資待遇：1、八小時(shí)工作制，月休四天，加班費(fèi)另算2、綜合工資3000-4000元（多勞多得）每個(gè)月20日發(fā)工資3包吃包住，工作環(huán)境冬暖夏涼24小時(shí)熱水洗澡，免費(fèi)提供洗衣服務(wù)4、晉升渠道：技工-經(jīng)理-項(xiàng)目負(fù)責(zé)人三、任職條件及要求：1、年齡：45-58歲五官端正，有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬。2、性別：不限3、身體狀況：身體健康，有健康證的優(yōu)先。4、其他：為人真誠(chéng)，能夠吃苦耐勞，服從管理，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。四、工作內(nèi)容1.清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域,2.做好清潔機(jī)械的保養(yǎng)和清潔工具及用品的保管的使用。3.認(rèn)真完成當(dāng)班的清潔任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)。4.熟練使用公區(qū)各種機(jī)器操作和保養(yǎng)5.操作及保養(yǎng)公區(qū)機(jī)器設(shè)備的知識(shí)。具備各類清潔劑的知識(shí)6.至少1年在酒店相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。7.對(duì)地毯、木質(zhì)面、大理石、床墊、不銹鋼等具有清潔與保養(yǎng)專業(yè)技能。具體地址：紫荊山公園附近中州假日酒店

鄭州·金水區(qū)·紫荊山

張先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系