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1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的[3]需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù):
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)
陳先生實名IP：湖南長沙
北京東城區(qū)天安大廈
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