1.**商品上架與編輯：***根據要求，完成新商品的圖片處理（簡單裁剪、尺寸調整）、標題優化（套用模板或基礎關鍵詞）、詳情頁文案上傳等基礎工作。*維護現有商品信息，及時更新庫存、價格（在指導下進行）、屬性、規格等。*設置或修改商品運費模板、服務承諾（如退貨包運費）。2.**商品優化建議：***協助收集基礎的商品數據（如曝光、點擊率），為運營提供優化標題、主圖、詳情頁的建議（基于數據反饋）。*監控商品基礎狀態（是否被下架、違規提示等），及時上報。##二、活動與推廣支持1.**活動報名與執行：***協助查找、篩選符合店鋪條件的平臺活動（如秒殺、百億補貼、9塊9特價、大促會場等）。*在運營指導下，完成活動報名、提報商品、設置活動價格和庫存等基礎操作。*監控活動狀態，確保按時上線，及時反饋活動效果數據。2.**推廣工具基礎操作：***協助創建和管理基礎的搜索推廣計劃（多多搜索）、場景推廣計劃（多多場景），進行基礎的關鍵詞添加、出價設置（在指導下）。*監控推廣消耗和基礎數據（花費、點擊、轉化），整理日報。*協助管理多多進寶推廣，設置傭金，聯系團長（基礎溝通）。3.**優惠券與營銷設置：***在運營指導下，創建店鋪券、商品券、關注券等各類優惠券。*設置簡單的店鋪滿減、多件優惠等營銷活動。##三、數據監控與報表1.**數據收集與整理：***每日/周/月定期收集店鋪核心數據：流量（訪客數、瀏覽量）、轉化（支付轉化率）、銷售額、訂單量、推廣數據、活動效果等。*整理競品或類目的基礎數據（如價格、活動信息）。2.**基礎報表制作：***根據模板制作日常運營數據報表（如日報、周報），清晰呈現關鍵指標變化。*將數據異常點（如流量驟降、轉化下滑）及時反饋給運營專員/店長。##四、客服與售后協調1.**客服工作支持：***處理基礎的售前咨詢（如發貨時間、尺碼、簡單活動規則解釋），使用快捷回復提高效率。*協助處理簡單的售后問題（如物流查詢、催發貨），復雜問題及時轉交客服主管或運營。*監控客服回復率、平均響應時長等基礎指標。2.**售后流程跟進：***跟進處理平臺介入的售后訂單（僅退款、退貨退款），根據流程要求提交所需憑證。*協助處理退貨入庫、退款狀態跟蹤。

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