樓面服務(wù)員工作內(nèi)容：

1、按照主管安排認(rèn)真準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用

2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到

3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)

5、配合主管工作，服從主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；

6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

7、傳遞客房?jī)?nèi)一些消耗性物品。