職位詳情
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客服專員
4000-6000元/月免費培訓3-5人月結全職
一、崗位職責:
1、負責在線解答業主咨詢,解決業主問題、詳細做好問題記錄。
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復業主。
3、負責收集和整理業主建議,并提交部門主管。
4、及時回應各部門和業主上報的事件及維修報單,通過報單系統及時派單給工程部門,并做好業主回訪。
5、早晚高峰期間進行晨迎和晚送。
二、任職資格:
1、中專及以上,普通話標準吐字清晰。
2、熟練使用計算機且能解決基礎電腦問題。
3、有較強的責任心和積極的工作態度,自律性強能服從上級主管的工作安排。
三、上班時間:
1、工作時間:上午8點~下午6點,雙休!!!若休息日有重大活動或排有值班的情況,同其他客服輪流值班,
職位標簽

梁先生實名企業
寧波鄞州區浙江省寧波市鄞州區和源路318號
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寧波