1.工作能力：認真負責，耐心熱情，做到文明禮貌、認真細致、標準規范；2.業務熟練程度：熟悉了解應急值班值守的業務內容，熟練系統操作；

3.電腦操作技能：配置人員需熟悉了解應急值班值守的業務內容，熟練系統操作，有一定的文字功底，熟練使用辦公軟件，打字速度較快；

4.良好心理素質：抗壓能力較強，積極樂觀；工作主動性較強，通過不斷學習提高自身綜合業務水平的處理能力；

5.值守人員年齡在20-40周歲，具有大專及以上學歷，駕駛員20-45周歲；

6.對各類信息系統，各類值班值守和應急指揮系統能夠熟練掌握；

7.具有較好的文字組織能力和口頭表達、溝通能力；普通話標準流利，聲音親和力強，持有普通話等級證書者優先考慮。