崗位職責:

1.負責患者到院的就診服務，配合門診醫生接診患者，及時了解患者需求并制定個性化的解決方案；

2.負責患者在院期間的管理，維護在院患者關系，做好滿意度調查，為患者成為愛心大使做好維護工作；

3.負責患者離院后的管理，包括患者復診、家訪等工作，跟進患者愛心大使的后續工作。

任職要求：

1.25-50歲，親和力強，具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效地與患者及家屬進行交流；

2.具備團隊合作精神，能夠與團隊成員協作完成工作任務；

3.具備較強的責任心、抗壓能力和靈活應變能力；

4.高中及以上學歷，有過銷售或客服工作經驗、會藏語的優先考慮。