**文員寶媽兼職客服類招聘簡介**

**職位名稱**：兼職客服專員（適合寶媽）

**工作地點**：利華大廈

**工作時間**：靈活排班，每天2-3小時（可根據個人時間安排）

**職位描述**：

我們正在尋找有責任心、溝通能力強的寶媽加入我們的兼職客服團隊。作為兼職客服專員，您將負責通過在線聊天、郵件或電話為客戶提供支持，解答疑問，處理訂單，并協助解決售后問題。我們提供靈活的工作時間，方便您兼顧家庭和工作。

**崗位職責**：

1.通過在線聊天、郵件或電話與客戶溝通，解答產品相關問題；

2.處理客戶訂單，跟蹤物流信息；

3.協助處理售后問題，記錄客戶反饋；

4.維護客戶關系，提升客戶滿意度；

5.完成上級交辦的其他任務。

**任職要求**：

1.年齡不限，寶媽優先，有文員或客服經驗者優先；

2.具備良好的溝通能力和服務意識；

3.熟悉電腦操作，能夠熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）；

4.有耐心，責任心強，能夠獨立處理問題；

5.具備良好的時間管理能力，能夠按時完成任務。

**薪資待遇**：

1.月薪2000；

2.表現優異者可提供額外獎金；

3.提供崗前培訓，快速上手。