訂單處理和客戶溝通?：跟單文員負責接收客戶訂單，核對訂單信息并確認回傳，確保訂單的準確性和完整性。還需要與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提供售前和售后服務，解答客戶問題，處理客戶的投訴

?生產(chǎn)計劃和進度跟蹤?：需要管理公司客戶訂單，統(tǒng)籌和評審出貨交期，編制與更新生產(chǎn)計劃（月計劃、周計劃、日計劃），并監(jiān)督實施。跟蹤生產(chǎn)進度，確保生產(chǎn)計劃按時完成，及時向上級報告異常情況?

?物料管理和庫存控制?：負責物料的申購和庫存控制，確保生產(chǎn)順利進行。需要跟蹤包材、原料的庫存動態(tài)，及時向采購發(fā)出預警，保障物料用于生產(chǎn)交期的及時性?

?物流跟蹤和協(xié)調(diào)?：與供應商、物流公司和客戶保持聯(lián)系，跟蹤貨物的運輸情況，監(jiān)控出貨、運輸和收貨過程，并及時更新相關信息。他們還需要協(xié)調(diào)貨物的運輸安排，確保貨物按時到達目的地?

?數(shù)據(jù)管理和報告編制?：錄入和分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，編制各種銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告。整理、歸檔和保留訂單、運輸文件和其他相關文件，以備日后查詢和審計?

?合同管理和款項催收?：協(xié)助完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并負責款項的催收。他配合銷售部門完成產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟進?3。