洗護燙染助理職務詳情

一、職務概述

洗護燙染助理是美發團隊中至關重要的成員，主要負責協助美發師為顧客提供頭發洗護、燙染等服務，通過專業的操作和貼心的服務，提升顧客體驗，同時維護工作區域的整潔與有序，保障美發服務流程的順暢進行。

二、主要工作職責

（一）顧客接待與溝通

1.當顧客進入美發店時，以熱情友好的態度迎接，引導顧客就座，并及時為顧客提供飲品、雜志等，營造舒適的等待環境。

2.主動與顧客交流，了解顧客此次到店的需求，如是否僅進行洗護，還是有燙染意向。仔細詢問顧客的發質狀況，包括頭發的干枯、油膩程度，是否易斷、分叉等，以及頭皮是否有過敏、瘙癢等問題，并將這些信息準確傳達給美發師，為后續服務提供參考。

（二）洗護服務執行

1.洗發準備：根據顧客發質和需求，挑選合適的洗發水。調試洗發水溫，確保水溫在適宜的38-42℃之間，避免水溫過高燙傷顧客或水溫過低讓顧客不適。

2.洗發操作：幫助顧客圍好毛巾，輕輕將頭發浸濕，取適量洗發水于掌心揉搓出泡沫后，從頭皮開始輕柔按摩，按摩時間約3-5分鐘，促進頭皮血液循環，清潔頭皮油脂和污垢。之后用清水徹底沖洗頭發，確保洗發水無殘留。

3.護發流程：依據顧客發質選擇匹配的護發素或發膜，均勻涂抹在頭發中段至發梢部位，避免接觸頭皮，停留3-8分鐘（根據產品說明），讓營養成分充分滲透，然后用清水沖洗干凈。

4.頭發擦干與梳理：用干毛巾輕輕按壓頭發，吸去多余水分，再使用寬齒梳從發梢開始慢慢梳理，理順頭發，減少打結和拉扯。

（三）燙染輔助工作

1.燙染前準備：協助美發師進行燙染工具的準備，如檢查燙發杠子、染發刷等工具是否齊全且能正常使用。按照美發師的要求，調配燙染藥水，嚴格遵循比例和操作規范，確保藥水質量和效果。

2.燙染過程協助：在燙發時，幫助美