1.**顧客接待與服務(wù)**

-熱情迎接顧客，引導(dǎo)入座，遞送菜單并介紹餐廳特色。

-準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)餐需求，及時(shí)傳遞至后廚，確保出餐效率。

-熟練使用點(diǎn)單系統(tǒng)或收銀設(shè)備，處理結(jié)賬及發(fā)票開具。

2.**餐品與酒水服務(wù)**

-按標(biāo)準(zhǔn)流程上菜、更換餐具，確保用餐體驗(yàn)流暢。

-掌握基礎(chǔ)酒水知識(shí)，協(xié)助推薦飲品并完成調(diào)酒（如需）。

3.**環(huán)境維護(hù)**

-保持服務(wù)區(qū)域整潔，包括餐桌清理、餐具擺放及衛(wèi)生清潔。

-檢查設(shè)備（如燈光、音響）運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)反饋異常。

4.**問題處理與反饋**

-妥善處理顧客投訴，主動(dòng)解決突發(fā)問題，必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

-收集顧客建議，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

####**任職要求**

1.**基本條件**

-年齡18-35歲，身體健康，形象端正，無不良嗜好。

-高中及以上學(xué)歷（部分企業(yè)可放寬），有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.**核心技能**

-良好的溝通能力與親和力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。

-具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從工作安排。

3.**其他要求**

-能適應(yīng)倒班制（早/晚班）、周末及節(jié)假日工作。

-有健康證（或入職后辦理）。

####**薪資福利**

-薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎(jiǎng)金+小費(fèi)提成（視企業(yè)政策）。

-福利：員工餐、帶薪培訓(xùn)、節(jié)日補(bǔ)貼、晉升機(jī)會(huì)（如資深服務(wù)員/領(lǐng)班）。