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酒店前臺
3000-4000元/月月結全職
一、接待客人1.熱情迎賓?當客人到達酒店時,前臺工作人員要面帶微笑,主動向客人問好,例如說“您好,歡迎光臨[酒店名稱],請問您有預訂嗎?”。?如果客人有行李,要及時通知行李員協助客人搬運,確??腿烁惺艿骄频甑臒崆楹椭艿降姆铡?.辦理入住手續?核對預訂信息:查看酒店預訂系統,確認客人的預訂情況,包括入住日期、房型、房價等信息。如果客人沒有預訂,要根據酒店的房態情況,為客人推薦合適的房型。?登記客人信息:按照當地公安部門的要求,準確登記客人的身份信息,如姓名、身份證號碼、國籍等,并錄入酒店的管理系統。同時,詢問客人的聯系方式,如手機號碼,以便在需要時能夠及時聯系客人。?分配房間:根據酒店的房態和客人的需求,合理分配房間。盡量將客人安排在他們滿意的樓層和房型。例如,如果客人是一家三口,可能會優先安排家庭房;如果是商務客人,可能會安排靠近電梯且安靜的房間。?介紹酒店設施:向客人介紹酒店的設施和服務,如餐廳位置、早餐時間、健身房開放時間、洗衣服務等。同時,告知客人房間內的設施使用方法,如空調、電視等,讓客人能夠更好地享受酒店的服務。

李先生實名
重慶江北區重慶世紀金源購物中心
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