1.自覺遵守公司各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

2.負責樓層區域內的清潔衛生、設施設備的檢查及巡檢工作，發現問題及時上報。

3.負責樓層辦公室報紙、刊物信件的登記及收發工作，做到及時、不錯亂、準確發放。保障當日報紙、郵件、刊物必須當日送達。

4.負責樓層訪客信息登記、引導、解答問訊等接待工作。

5.負責會議室的會議保障及相關工作。

6.負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

7.做好相關投訴接待工作，做好記錄，并及時向主管匯報。