面包店店員工作安排
營業(yè)前(8:00-9:00)
1.清潔整理:用干凈抹布擦拭店內(nèi)桌椅、柜臺、展示架,清掃地面,確保無灰塵污漬。整理收銀區(qū),備好收銀所需的零錢、票據(jù),檢查收銀系統(tǒng)、刷卡機能否正常運行。
2.產(chǎn)品準(zhǔn)備:協(xié)助面包師將新鮮出爐的面包、糕點擺上展示架,按類別、口味有序排列,并擺放價格標(biāo)簽。檢查產(chǎn)品外觀,挑出有瑕疵的產(chǎn)品。
3.物料補充:查看店內(nèi)包裝袋、包裝盒、餐巾紙、吸管等物料庫存,不足時及時從倉庫領(lǐng)取補充。
營業(yè)中(9:00-21:00)
1.顧客服務(wù):熱情主動迎接進(jìn)店顧客,微笑問候,耐心解答顧客關(guān)于產(chǎn)品口味、原料、保質(zhì)期等方面的疑問,根據(jù)顧客需求提供推薦。為顧客提供試吃服務(wù),協(xié)助顧客挑選產(chǎn)品,將選好的產(chǎn)品包裝好遞給顧客。
2.收銀結(jié)賬:準(zhǔn)確掃描商品,告知顧客商品總價,接收顧客支付款項,辨別鈔票真?zhèn)危褂檬浙y系統(tǒng)正確操作找零或完成電子支付收款,為顧客開具購物小票。
3.陳列維護(hù):隨時關(guān)注展示架上產(chǎn)品的陳列情況,及時整理被顧客翻亂的產(chǎn)品,保持陳列整齊美觀。及時補貨,確保熱門產(chǎn)品不缺貨。
4.衛(wèi)生維護(hù):及時清理顧客用餐后的桌面、地面垃圾,保持店內(nèi)環(huán)境整潔。定時擦拭展示架、柜臺,保持無污漬、無水漬。
營業(yè)后(21:00-22:00)
1.剩余產(chǎn)品處理:將未售出的面包、糕點進(jìn)行分類整理,能保存的放入保鮮柜或冷藏庫,需報廢的按規(guī)定處理,做好記錄。
2.店內(nèi)清潔:清掃地面,用清潔劑擦拭桌椅、柜臺、展示架等,清理收銀區(qū),整理票據(jù)和零錢。清洗店內(nèi)使用的工具、容器,如托盤、夾子等,晾干后放回原位。
3.安全檢查:關(guān)閉店內(nèi)電器設(shè)備電源,如照明燈具、烤箱、咖啡機等,檢查門窗是否鎖好,確認(rèn)無誤后離開店鋪。

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