職位詳情
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投訴
電話客服
6000-10000元/月保險20人以上月結全職
崗位職責
1.負責接聽移動用戶來電話咨詢,查詢辦理移動業務、受理客服投訴問題
2、熟悉掌握移動業務知識
3、快速掌握公司的新政策、新業務電話服務過程中,積極主動推介公司新業務促使客戶達成意愿
4、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容及其他崗位協助的業務及時處理
5、協助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務工作提出改進接受實習6個月的實習生
任職要求
1、崗位要求:18周歲—35周歲,普通話標準,會基本電腦操作。
2、工作時間:排班制,月休6天。
3、工資詳情:底薪+全勤+綜合補助+提成,約合4K--8K。
4、素質優秀者年齡可適當放寬,具體情況以面試為準。
5、具備良好的溝通能力,高度敬業精神及優秀的服務意識,執行力強,有團隊合作精神。
職位標簽

劉先生實名企業
周口川匯區周口青網科技園(南門)
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