此崗位必須是有相關(guān)經(jīng)驗!有相關(guān)經(jīng)驗!沒有經(jīng)驗勿投！

崗位職責(zé):

1.年齡18-30歲，男女不限

2.熟悉公司店鋪產(chǎn)品及賣點，為買家提供咨詢服務(wù)，讓客戶對產(chǎn)品有清晰的了解;

3.通過平臺聊天與買家溝通，及時有效的回復(fù)客戶的咨詢，促成訂單成交，對訂單進(jìn)行備注、處理、跟蹤;

4.處理在線客戶咨詢的基本售前售后問題。

任職要求:

1.有一定的電商平臺客服經(jīng)驗，打字速度平均每分鐘40字以上;

2.性格外向，具有良好的理解能力以及溝通表達(dá)能力;

3.有親和力和同理心，優(yōu)良的服務(wù)意識，抗壓能力強，能從容應(yīng)對不同類型的顧客。

工作時間:

暫定兩班倒:早班8:00--16:00和晚班15:30--23:00，一周早班一周晚班

薪資待遇：

有管理經(jīng)驗者優(yōu)先

1、基本工資+預(yù)發(fā)績效+多重績效（按勞所得）

2、試用期3個月，轉(zhuǎn)正后薪資平均4000+

3、舒適的辦公環(huán)境+持續(xù)的培訓(xùn)提升+暢通的晉升通道公司晉升制度透明，全部從一線客服進(jìn)行選拔，進(jìn)行內(nèi)部競聘。

公司同事相處融洽，不定期團(tuán)建聚餐~

工作地點:海岱財富廣場