1、平臺政策規則咨詢、提供開店流程指引、提交店鋪裝修以及基礎運營支持;

2、負責解答產品銷售相關問題并完成售前向售后的流轉;

3、負責定期對店鋪數據進行分析，對店鋪及產品優勢和不足進行評估，提交分析報告并制定改進方案;

4、負責將客戶需求及反饋提交給技術進行開發與優化;

5、負責關注和收集市場動態，進行行業和競品分析，并提出店鋪優化建議。

崗位要求:

1、有在線客服經驗，電子商務相關專業優先