崗位職責

1.接待顧客：以熱情、禮貌、專業的態度迎接顧客進店，引導顧客就座，為顧客提供菜單并簡單介紹菜品特色，確保顧客從進門的那一刻起就能感受到溫馨愉悅的用餐氛圍。

2.點單服務：準確記錄顧客的菜品、酒水等訂單信息，熟悉菜品知識，能夠根據顧客人數及口味偏好提供合理的點餐建議，耐心解答顧客關于菜品的疑問，與廚房及收銀臺保持高效溝通，確保訂單及時準確下達與處理。

3.上菜服務：根據菜品順序，迅速、平穩地將菜肴端送至顧客餐桌，上菜過程中注意報菜名，提醒顧客小心燙口，并確保桌面整潔，及時清理用過的餐具，為顧客提供舒適的用餐空間。

4.顧客關懷：在用餐過程中，主動關注顧客需求，及時為顧客添加茶水、更換骨碟等，對顧客提出的問題和要求迅速響應并妥善解決，確保顧客擁有滿意的用餐體驗，若遇顧客投訴，需冷靜應對，及時反饋給上級并協助處理，盡力化解矛盾。

5.結賬服務：用餐結束后，及時為顧客遞上賬單，清晰解釋賬單明細，協助顧客完成支付手續，無論是現金、刷卡還是移動支付，都能熟練操作，確保結賬過程準確無誤、快捷高效，同時感謝顧客的光臨，歡迎顧客再次惠顧。

6.餐廳清潔：在營業間隙及打烊后，協助完成餐廳的衛生清潔工作，包括擦拭餐桌、整理餐具、清掃地面等，保持餐廳環境整潔干凈，為下一批顧客營造良好的用餐環境，同時協助進行餐具的擺放與整理，確保餐具供應充足。

任職要求

1.年齡在18-45周歲之間，身體健康，形象氣質佳，具有良好的個人衛生習慣。

2.熱愛餐飲服務行業，有較強的服務意識，工作積極主動、熱情周到，能吃苦耐勞，具備良好的團隊協作精神。

3.具備基本的溝通能力和應變能力，能夠用普通話與顧客流暢交流，能在面對突發情況時冷靜應對，靈活處理，確保顧客滿意度不受影響。

4.有相關餐飲服務工作經驗者優先錄用，但也歡迎沒有經驗的應屆畢業生或轉行人員加入，我們將提供系統的培訓，幫助您快速上手工作。

5.能夠適應我們店的上班時間，主要是下午和晚上，14:00到凌晨02:00

薪資待遇

1.薪資：綜合薪資3500-5000元/月，基本工資+全勤獎+績效獎金+提成（酒水、菜品推銷提成），多勞多得，上不封頂。其中績效獎金與顧客滿意度、工作效率、團隊協作等指標掛鉤，每月根據考核結果發放，充分激勵員工積極工作，提升服務質量。

2.福利待遇：

包吃包住：為員工提供免費的工作餐，每日菜品豐富多樣，營養均衡，住宿環境干凈整潔，配備基本生活設施，讓員工在工作之余能得到充分的休息與保障，解決生活后顧之憂。