1、專科及以上學歷，年齡20-35周歲，具有相關工作經驗者，學歷可適當放寬；

2、語音客服普通話標準，熟練使用電腦；

3、在線客服每分鐘打字不能低于50字；

4、具備一定的抗壓能力，責任心強，有良好的服務意識和團隊合作精神，善于溝通，有親和力。