以下是飯店服務(wù)員的職位詳情

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###**崗位職責(zé)**：

1.**顧客接待**：

-熱情迎接顧客，引導(dǎo)入座，遞送菜單并介紹菜品特色。

-解答顧客關(guān)于菜品、酒水及優(yōu)惠活動(dòng)的咨詢。

2.**點(diǎn)餐服務(wù)**：

-準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單，及時(shí)傳達(dá)至廚房或吧臺(tái)。

-根據(jù)顧客需求推薦菜品或搭配建議。

3.**餐品傳遞**：

-確保菜品、飲品正確上桌，核對(duì)訂單避免差錯(cuò)。

-關(guān)注顧客用餐進(jìn)度，及時(shí)撤換餐具或添加酒水。

4.**衛(wèi)生維護(hù)**：

-保持餐桌、餐椅及工作區(qū)域的清潔整潔。

-協(xié)助完成開(kāi)市、收市前的清潔和準(zhǔn)備工作。

5.**團(tuán)隊(duì)協(xié)作**：

-與后廚、傳菜員等其他崗位配合，確保服務(wù)效率。

-處理顧客投訴或突發(fā)情況，及時(shí)反饋上級(jí)。

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###**任職要求**：

1.**基本條件**：

-年齡18-45歲，學(xué)歷不限，有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

-身體健康（），能適應(yīng)站立工作及早晚班。

2.**技能要求**：

-良好的溝通能力和親和力，具備基礎(chǔ)計(jì)算能力（結(jié)賬、找零）。

-能承受工作壓力，應(yīng)對(duì)高峰期忙碌情況。