崗位職責

1.認真聆聽：詳細的了解和溝通，以獲得客戶對于此次旅行的計劃、需求、預算，并給予專業性的建議；

2.精準定位：根據前期溝通的結果，精準定位客戶，并匹配相對應的航班、機票、酒店、行程、用車；

3.熱情解答問題：根據與客戶溝通過程，給予客戶在行程上的專業性解答和建議；

4.耐心制作方案：根據溝通的結果，按照客戶需求，制作專屬符合客人需求的旅游行程和旅行方案；

5.積極促成成交：持續的關注客戶動向，對于客戶提出的疑問給予解答，并通過專業技能，促成訂單成交；

6.適度行中關懷：客人行中給予適度關懷，并配合管家部門做好客人行中的各項事宜，確保客戶順利滿意回程。

任職要求

1.大專以上學歷，有過在旅行社旅游行業經歷，有過直客經驗是加分項；

2.良好的溝通能力和聆聽能力，良好的對事情的應對能力；

3.陽光、熱情、有親和力，有良好的服務意識；

4.適應能力強，抗壓能力強，認同高效工作和團隊合作；

5.能夠了解和承擔業績指標，并在努力下順利完成業績指標；

6.能夠適應早晚班。有英語，日語，粵語優先