1、負責區域內快遞網點的日常運營，包括快件攬收、分揀、派送及客戶服務。

2、確保快件時效與服務質量，達成總部制定的派送指標和客戶滿意度要求。

3、管理網點員工（如快遞員、客服），優化團隊效率與服務質量。

4、處理客戶投訴、破損件理賠等突發事件，維護品牌口碑。

5、配合總部政策，推廣新業務。