崗位要求:

1、年齡20-40歲,持C1以上駕照,駕駛技術嫻熟,熟悉本地路況;

2、無不良駕駛記錄,無重大事故及交通違章,具有較強的安全意識;汽車租賃行業招聘崗位：車務人員10名，工作地點：《成都》年齡20-40歲，有駕照（駕齡2年以上）良好的晉升空間

工作內容:1.聽從店長安排，按照訂單信息聯系客戶收發車

2驗車

3增值服務銷售（簡單易懂，入職店長帶）

4合同講解及簽署，給客戶講解車輛相關操作

5根據車損情況，按照公司規定

7完成領導交代的其他工作。

內容:

1.接待客戶:負責接待來店維修、保養的客戶，了解客戶需求，為客戶提供專業的咨詢服務。

2.診斷故障:根據客戶的描述和車輛的狀況，對車輛故障進行初步診斷，判斷問題的嚴重程度和維修所需時間。

3.制定維修計劃:根據診斷結果，為客戶制定合適的維修方案，包括維修項目、費用和時間等。

4.跟蹤維修進度:在維修過程中，與客戶保持溝通。告知維修進度:解答客戶的疑問，確保維修質量。

5.結算服務:維修完成后，與客戶確認維修費

用，提供結算服務，處理客戶的投訴和建議。

6.回訪客戶:定期對維修客戶進行回訪，了解客戶滿意度，收集客戶反饋，提高服務質量。

7.數據分析:收集和分析維修數據，為門店提供決策支持，優化維修流程和服務質量。

8.商務接待:根據客戶的需求租車送車，為門店提供銷售業績。

9.培訓學習:參加公司或行業的培訓課程，不斷提高自己的專業素質和業務水平。