一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)錢(qián)塘區(qū)指定區(qū)域的電信業(yè)務(wù)拓展與推廣，包括寬帶、手機(jī)套餐、智能家居等產(chǎn)品，精準(zhǔn)了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化解決方案。

2、定期走訪(fǎng)社區(qū)客戶(hù)，建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3、進(jìn)行區(qū)域內(nèi)通信線(xiàn)路及設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)，保障通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，快速響應(yīng)并解決突發(fā)故障。

4、收集社區(qū)市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為優(yōu)化業(yè)務(wù)策略提供依據(jù)。

二、任職要求

1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（通信、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)優(yōu)先）；經(jīng)驗(yàn)不限，有社區(qū)服務(wù)、客戶(hù)經(jīng)理、地推銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、核心能力：

-熱愛(ài)裝維營(yíng)工作，具備優(yōu)秀的溝通能力與親和力，善于與不同群體建立聯(lián)系；

-學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握通信業(yè)務(wù)知識(shí)及智能產(chǎn)品應(yīng)用；

-抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作節(jié)奏，具備獨(dú)立解決問(wèn)題的行動(dòng)力。

3、加分項(xiàng)：退伍軍人優(yōu)先；熟悉錢(qián)塘區(qū)社區(qū)環(huán)境，持有駕照并能熟練駕駛者優(yōu)先。

三、薪資福利

-薪酬激勵(lì)：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資結(jié)構(gòu)（崗位工資+績(jī)效提成），多勞多得，上不封頂；

-職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系（新人帶教+專(zhuān)業(yè)技能提升課程）+清晰的晉升通道（社區(qū)經(jīng)理→區(qū)域主管→管理崗位）；

-福利保障：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、健康體檢、員工專(zhuān)屬通信套餐；

-團(tuán)隊(duì)文化：年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍，與優(yōu)秀伙伴共同成長(zhǎng)。

**加入我們，你將獲得**

-扎根社區(qū)的平臺(tái)：成為連接中國(guó)電信與千家萬(wàn)戶(hù)的橋梁，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；

-數(shù)字化前沿視野：參與智慧社區(qū)、數(shù)字家庭等創(chuàng)新項(xiàng)目，見(jiàn)證技術(shù)改變生活；

-溫暖的事業(yè)歸屬：中國(guó)電信央企平臺(tái)，職業(yè)穩(wěn)定有保障，成就你的長(zhǎng)期發(fā)展。

四、應(yīng)聘方式

工作地址：杭州市錢(qián)塘區(qū)范圍、包含九堡街道