一、崗位職責

1、負責錢塘區指定區域的電信業務拓展與推廣，包括寬帶、手機套餐、智能家居等產品，精準了解客戶需求，提供個性化解決方案。

2、定期走訪社區客戶，建立并維護良好的客戶關系，及時處理客戶咨詢與投訴，確保客戶滿意度。

3、進行區域內通信線路及設備的日常巡檢、維護，保障通信網絡穩定運行，快速響應并解決突發故障。

4、收集社區市場信息，分析競爭對手動態，為優化業務策略提供依據。

二、任職要求

1、學歷與經驗：大專及以上學歷，專業不限（通信、市場營銷、管理類優先）；經驗不限，有社區服務、客戶經理、地推銷售經驗者優先。

2、核心能力：

-熱愛裝維營工作，具備優秀的溝通能力與親和力，善于與不同群體建立聯系；

-學習能力強，能快速掌握通信業務知識及智能產品應用；

-抗壓能力強，適應彈性工作節奏，具備獨立解決問題的行動力。

3、加分項：退伍軍人優先；熟悉錢塘區社區環境，持有駕照并能熟練駕駛者優先。

三、薪資福利

-薪酬激勵：具有競爭力的薪資結構（崗位工資+績效提成），多勞多得，上不封頂；

-職業發展：完善的培訓體系（新人帶教+專業技能提升課程）+清晰的晉升通道（社區經理→區域主管→管理崗位）；

-福利保障：五險一金、帶薪年假、節日福利、健康體檢、員工專屬通信套餐；

-團隊文化：年輕活力的團隊氛圍，與優秀伙伴共同成長。

**加入我們，你將獲得**

-扎根社區的平臺：成為連接中國電信與千家萬戶的橋梁，在服務中實現個人價值；

-數字化前沿視野：參與智慧社區、數字家庭等創新項目，見證技術改變生活；

-溫暖的事業歸屬：中國電信央企平臺，職業穩定有保障，成就你的長期發展。

四、應聘方式

工作地址：杭州市錢塘區范圍、包含九堡街道