一、崗位職責

1.客戶開發與聯系：通過電話等方式主動聯系潛在客戶，介紹產品或服務，挖掘客戶需求，拓展客戶資源，建立客戶信息庫。

2.產品推廣與銷售：清晰、準確地向客戶介紹產品或服務的特點、優勢和價值，解答客戶疑問，根據客戶需求提供個性化的解決方案，促成銷售訂單。

3.客戶關系維護：定期與老客戶溝通，了解使用體驗，提供售后服務，解決客戶問題，促進客戶重復購買和轉介紹。

4.市場信息收集：收集市場動態、競爭對手信息及客戶反饋，為公司產品優化、市場策略調整提供依據。

5.銷售數據記錄與分析：記錄每日電話銷售工作情況，包括客戶信息、溝通內容、銷售進展等，分析銷售數據，總結經驗教訓，制定改進措施，提高銷售業績。

二、崗位要求

1.知識技能：具備良好的產品知識，熟悉銷售技巧和電話溝通技巧，掌握基本的辦公軟件操作。

2.能力素質：有較強的語言表達能力和溝通能力，能夠清晰準確地傳達信息；具備較強的抗壓能力和應變能力，能在壓力下保持良好的工作狀態，應對各種客戶情況；擁有較強的學習能力，能快速掌握新產品、新業務知識；有一定的銷售能力和客戶開發能力，能夠挖掘客戶需求，促成交易。

3.職業素養：具備良好的職業道德和團隊合作精神，工作認真負責，有較強的責任心和敬業精神，保守公司商業機密。