-接待業主來訪、來電，解答業主咨詢，及時處理業主的投訴和建議，跟進處理結果并反饋給業主。

-定期與業主溝通，了解業主需求，提供個性化服務，如協助業主辦理房屋租賃、裝修手續等。

-負責向業主收取物業費、水電費、停車費等相關費用，及時催繳欠費業主，確保費用按時足額收繳。

-定期公布小區費用收支情況，接受業主的監督，解答業主對費用收支的疑問。