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招聘崗位：龍華客服坐席代表（后臺疑難投訴處理崗）

（純接聽客服代表崗位，此崗位不須上通宵班）

一、招聘人數：10人

二、年齡：18-35歲以下

三、學歷：大中專及以上學歷（已拿到畢業證）。

四、崗位要求：

1、普通話標準流利，口頭表達清晰，漢字輸入40字/分鐘以上，大中專及以上學歷。

2、有較強的服務意識，要有同理心，具備較強抗壓能力，工作認真，有耐心、責任心，溝通能力強。

3、身心健康，三觀正確。

五、主要工作職責：

具體工作為對客戶投訴問題進行對應檢查，并提供妥善解決方案，必要時需要外呼電話與客戶溝通，要求愛崗敬業，具備一定的理解溝通和文字表達能力。

1.優厚薪酬：試用期2個月，以培訓學習為主，購買5險+公積金等。正式上崗后月綜合收入5000-8000元，多項獎勵，上不封頂，購買六險+公積金。（錄用后體檢費用無需個人承擔。）

2.健康保障：入職即簽訂勞動合同；公司設置有員工活動室、閱覽室、小休室

等配套場地。

3.完善福利：就餐卡、節日福利、帶薪休假、年度體檢、年度旅游、商業保險等。

4.豐富活動：如各類節日活動、生日會、聚餐出游；羽毛球、乒乓球活動；舞蹈隊、文學社、攝影協會活動等。

5.公司有食堂，提供工作餐，每餐21元，補貼15元。

6.發展空間：客服代表→星級客服→話務班長、專家專席、專職講師→質檢管理、各級主管。公司會給新員工提供全面的帶薪崗前培訓和跟崗學習，為員工建立了公平公正的崗位晉升機制和“多勞多得、量質并重”考核激勵機制。

七、工作環境：

中央空調，每人一個獨立卡位。

八、工作時間：

九、早上8點-晚上10點之間排班，每天一個班次7.5小時（例如早8點上班，下午4點下班），無夜班及通宵班。做五休二，月休8天。

九、工作地點：

深圳市龍華電信大廈（地鐵站龍華A出口，華富市場旁）