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客服專員
4000-5000元/月1-2人月結(jié)
工作職責(zé):
1、負責(zé)訂單審核及錄入,包括車輛采購分類、車輛信息等;
2、負責(zé)車輛狀態(tài)查詢,包括抵押、查封、違章等不良狀態(tài)的查詢;
3、負責(zé)加盟商提交訂單后的咨詢、解答工作(包括訂單異常、取消等提醒工作);
4、負責(zé)拖車驗車后的復(fù)審(包括價格、缺件、資料完整性等)工作(需在拖車驗車完成時的15分鐘內(nèi)完成);
5、按照客戶的要求,在車輛手續(xù)辦結(jié)后,將報廢回收證明和注銷證明(車輛解體證明)寄給客戶;
6、負責(zé)將公司的調(diào)價信息、等第一時間通知到各自負責(zé)的客戶;
7、每天統(tǒng)計對接客戶的送車數(shù)量和重量,并匯總至指定人員,并按月度統(tǒng)計個人的接車數(shù)量和重量;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、誠信實干、吃苦耐勞、積極主動;
2、懂得公關(guān)禮儀,有較強的溝通能力;
3、熟練處理客戶投訴;
4、責(zé)任心強,應(yīng)變能力強,工作細心;
5、熟練使用辦公軟件;
6、大專以上學(xué)歷,男女不限。
職位標(biāo)簽

覃女士實名企業(yè)
泰州靖江市車匯萊環(huán)保科技有限公司
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