?客房服務：負責整理客房，包括更換床上用品、清潔衛生間、擦拭家具灰塵、補充洗漱用品等，確保客房環境整潔、舒適。

?餐飲服務：在餐廳為客人提供服務，如引導客人入座、點菜、上菜、及時清理餐桌等，滿足客人用餐需求，提供優質的餐飲體驗。

?前臺接待：負責接待入住客人，辦理入住手續，分配房間，解答客人關于酒店服務和周邊信息的咨詢，為客人提供行李寄存等服務。

崗位要求

?形象氣質：通常要求五官端正，形象良好，氣質佳，能夠給客人留下良好的第一印象。

?溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠用清晰、禮貌的語言與客人交流，準確理解客人需求并及時做出回應。

?服務意識：有較強的服務意識和團隊合作精神，能以熱情、周到的態度為客人提供服務，滿足客人的各種合理需求。

工作環境

?工作地點主要在酒店內部，包括客房、餐廳、前臺等區域。工作環境相對舒適，一般都有空調等設施，但需要長時間站立和走動，可能會比較勞累。

職業發展

?酒店服務員可以通過不斷提升自己的服務技能和管理能力，晉升為領班、主管、經理等職位，也可以在酒店行業內轉崗到其他相關部門，如市場營銷、人力資源等。