1、按規定著裝，保持整潔，按時上下班，服從經理的指揮安排；

2、做好負責區域的衛生工作

3、掌握客情，接受預訂，安排留臺；

4、熱情主動地迎送賓客，將客人引領，幫助拉椅讓座，熟記常客及貴客姓名；

5.向客人禮貌地解釋，并建議客人等候，同時把客人的姓名登記在記錄本上，安排客人到等候區就坐，發放等位卡

6.解答客人提出的有關設施方面的問題，收集客人的建議，并及時向上級領導匯報