崗位職責

1.訂單跟進：負責客戶訂單的全流程跟進，包括訂單確認、生產排期、進度跟蹤及交付協調，確保訂單按時、按質完成；

2.溝通協調：對接客戶、生產部門、物流部門等多方需求，及時處理訂單變更、異常問題并反饋解決方案；

3.數據管理：整理訂單相關文件、合同、出貨單據，建立并維護訂單臺賬，確保信息準確、可追溯；

4.客戶服務：協助處理客戶咨詢、投訴及售后問題，提升客戶滿意度；

5.物流對接：協調物流安排，跟進貨物運輸狀態，處理報關、清關等流程。

任職要求

1.學歷經驗：大專及以上學歷，物流管理、國際貿易、市場營銷等相關專業優先；1-3年跟單或供應鏈相關工作經驗，優秀應屆生可放寬；

2.技能要求：

-熟練使用Office辦公軟件（Excel數據處理、Word文檔編輯等）；

-熟悉ERP系統操作，有行業相關系統經驗者優先；

3.能力素質：

-具備良好的溝通協調能力，邏輯清晰，能高效處理多方需求；

-工作細致耐心，責任心強，能承受一定工作壓力；

-具備較強的應變能力，能靈活處理突發問題；