一、崗位職責

1.訂單管理：接收并審核客戶訂單，確保訂單信息準確無誤，包括產品型號、規格、數量、交貨時間等；及時將訂單錄入公司內部系統，并與生產部門進行有效溝通，確保訂單按時生產和交付。

2.客戶溝通：與客戶保持密切聯系，及時回復客戶咨詢，解答客戶關于產品、價格、交貨期等方面的疑問；定期回訪客戶，了解客戶使用體驗和需求，收集客戶反饋意見，為公司產品改進和服務提升提供依據。

3.生產跟進：跟進訂單生產進度，與生產部門協調解決生產過程中出現的問題，如原材料短缺、生產工藝問題等；及時向客戶反饋訂單生產進度，確保客戶了解訂單狀態。

4.物流協調：負責與物流部門溝通，安排產品發貨事宜，確保貨物按時、安全送達客戶手中；跟蹤貨物運輸情況，及時處理物流過程中出現的問題，如貨物損壞、丟失等。

5.售后服務：協助處理客戶售后問題，如產品質量問題、安裝問題等；與相關部門協調，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。

6.數據統計與分析：定期對銷售數據進行統計和分析，如訂單量、銷售額、客戶分布等；為銷售部門提供數據支持，協助制定銷售策略和計劃。

二、任職要求

1.專業技能

?熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠進行數據統計和分析。

?具備良好的溝通能力和表達能力，能夠與客戶、生產部門、物流部門等進行有效的溝通和協調。

?具備較強的問題解決能力，能夠及時處理訂單執行過程中出現的各種問題。

?熟悉家具行業相關知識，了解家具生產工藝流程和質量標準者優先考慮。

2.工作經驗

?有1-3年銷售跟單工作經驗者優先考慮，熟悉銷售跟單工作流程和業務操作。

?有家具行業銷售跟單工作經驗者優先考慮，對家具產品有一定的了解。

3.個人素養

?工作認真負責，注重細節，有較強的責任心和執行力，能夠按時完成工作任務。

?具備良好的團隊協作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成工作目標。

?具有較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識和新技能，適應公司業務發展的需要。

?具備良好的服務意識，能夠以客戶為中心，為客戶提供優質的服務。

三、福利待遇

1.薪資待遇：提供具有競爭力的薪資水平，根據個人能力和業績進行調整。

2.工作時間：實行標準工時制，周末單休，享受國家節假日。

3.培訓發展：提供完善的培訓體系和晉升機制，幫助員工提升個人能力和職業素養。

4.其他福利：定期組織員工活動，如團建、旅游等，豐富員工的業余生活。