【崗位職責】

負責解答客戶在購物過程中遇到的問題，如商品信息、物流狀態、退換貨流程等；處理客戶的投訴和建議，及時反饋并解決客戶問題；維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度；協助團隊完成銷售目標，提升店鋪評分和銷量。

【任職要求】

大專及以上學歷，專業不限；熟悉電商客服工作流程，了解電商平臺規則；具備良好的溝通能力和解決問題的能力；普通話標準，能熟練使用電腦及辦公軟件；有電商客服工作經驗者優先；英語水平良好者優先考慮。

【福利待遇】

底薪+補助+績效獎金，具體面議；提供完善的培訓體系，幫助員工快速成長；，每天工作10小時；提供舒適的辦公環境，配備必要的辦公設施；定期組織團建活動，增強團隊凝聚力。