襄陽(yáng)襄州區(qū)鑫眾方通信(光彩市場(chǎng)店)7棟5號(hào)

職位描述

含有銷(xiāo)售的客服工作售前客服不接受居家辦公辦公室坐班線(xiàn)上客服企業(yè)內(nèi)部客服正常工作制

崗位職責(zé):

1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、友好的咨詢(xún)服務(wù)；

2.處理客戶(hù)的日常問(wèn)題與投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；

3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)忠誠(chéng)度；

4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成客戶(hù)服務(wù)流程的優(yōu)化工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠處理客戶(hù)的反饋和投訴；

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效溝通協(xié)作；

4.能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持耐心與專(zhuān)注；

5.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠迅速為客戶(hù)提供解決方案。